İptal ve İade Koşulları

Aşağıdaki koşullar, lunopos.com üzerinden satın alınan Luno yazılım aboneliği için geçerlidir.

1. Abonelik İptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi hesap panelinizden veya gfurkan852@gmail.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. İptal, mevcut ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur ve bir sonraki dönemin yenilenmesi (yeni tahsilat) durdurulur. İptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam edersiniz.

2. İade

Luno dijital bir hizmet olduğundan, içinde bulunulan ve kullanımına başlanmış olan abonelik dönemine ait ücretler kural olarak iade edilmez. Bununla birlikte:

• Yeni yapılan bir ödemenin ardından hizmete hiç erişilmediyse veya teknik bir aksaklık nedeniyle hizmet kullanılamadıysa, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• Talepler bireysel olarak değerlendirilir ve uygun bulunması hâlinde iade yapılır.

3. İade Yöntemi ve Süresi

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta PayTR altyapısı üzerinden iade edilir. İade tutarının kart hesabınıza yansıması, bankanıza bağlı olarak genellikle 7–14 iş günü içinde gerçekleşir. Satıcı, iade sürecini onayladıktan sonra bu süre bankanın işlem süresine tabidir.

4. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için: gfurkan852@gmail.com / 0544 784 29 53